Eine Pressemeldung der Europäischen Kommision

Sicherer einkaufen: Europäische Verbraucherzentren machten sich 2010 für 71 000 Käufer in der EU stark
BRÜSSEL, 6. Juni 2011 – Ist es Ihnen schon mal passiert, dass Ihnen ein mangelhaftes Produkt nicht ersetzt oder repariert wurde oder dass Ihnen Ihre Fluggesellschaft bei Ausfall Ihres Flugs das Geld nicht erstattet hat ...